På Multitude Bank (Ferratum) är vi enligt lag skyldiga att hålla kunduppgifterna korrekta och uppdaterade. 

Finansiella institutioner måste regelbundet verifiera vissa uppgifter om sina kunder för att följa regler och krav gällande kundkännedom (Customer Due Diligence). 

Kunder kan därför bli ombedda att lämna viss information, till exempel: 

• Den bransch eller det yrke de arbetar inom, 

• Om de är en politiskt utsatt person (PEP) eller har koppling till en sådan person, 

• Deras nationalitet, medborgarskap eller födelseort, 

• Bevis på identitet, bostad, förmögenhetens eller medlens ursprung, samt 

• Syftet med eller den planerade användningen av kontot. 

Insamlingen av denna information säkerställer att din kundprofil fortsätter att uppfylla gällande lagkrav och att vi kan tillhandahålla trygga och oavbrutna banktjänster. 

Vad du behöver göra 

Om du har fått ett e-postmeddelande eller ett meddelande från Ferratum där du uppmanas att uppdatera din information: 

1. Klicka på länken ”Uppdatera din information” i meddelandet. 

2. Fyll i det korta onlineformuläret med dina aktuella uppgifter. 

3. Skicka in formuläret inom 7 dagar från det att du mottog förfrågan. 

Det tar bara några minuter och hjälper till att säkerställa att ditt konto förblir aktivt och oavbrutet. 

Vad som händer om du inte svarar 

Om vi inte får den begärda informationen inom den angivna tidsramen kan vi enligt lag vara skyldiga att begränsa, tillfälligt spärra eller avsluta ditt konto.

Detta steg är nödvändigt för att säkerställa efterlevnad av finansiella regler och för att upprätthålla en säker och laglig verksamhet. 

För mer information kan du läsa vår integritetspolicy eller kontakta vårt kundserviceteam. 

Tack för ditt samarbete 

Vi uppskattar din förståelse och hjälp med att hålla din profil uppdaterad. Denna process säkerställer fortsatt regelefterlevnad och hjälper till att skydda både dig och det bredare finansiella systemet från missbruk.